崗位職責：

1、負責客服部的日常管理工作，制定部門年、季度、月工作計劃及實施；

3、負責本部門的安全和服務質量管理工作，受理客戶投訴，做好相關回訪及客戶關系維護；

4、負責組織物業費收繳工作；

5、定期組織培訓工作，督促部門考核計劃工作實施，提高員工工作積極性和業務素質，提高服務水平；

6、制定客服中心年度預算，做好成本控制；

7、協助財務部做好管理費催繳工作。

任職資格

1、25-35歲，本科及以上學歷，形象氣質佳，普通話標準，有較強的親和力和服務意識，工作責任心強；

2、3年及以上物業客服經驗，2年以上同等職位管理經驗,有星級酒店及寫字樓客服工作經驗優先；

3、熟悉電腦操作，熟練使用office等辦公軟件。

 工作地點：四川省成都市高新區交易所大廈

福利待遇：五險+節假日福利+其他福利

試用期：1-3個月（管理崗3-6個月）